Garanti ve Satış Sonrası Hizmet

Intermaquinas Distribütörlüğünü yaptığımız makinelerin, garantili yedek parça ve rakipsiz garanti hizmeti ile uzun yıllara dayanan tecrübesi ve yüksek kalitesi ile önde gelen ulusal ve uluslararası tanınmış markalardan olduğunu vurgulamak istiyor.

Bu nedenle müşterilerimize bir garanti sunuyoruz "Mükemmel Artı" (sadece tarım makineleri ve araçları). Bu tamamen müşteri hizmetini içerir ücretsiz garanti süresi boyunca ve ayrıca yarımadaya ücretsiz gönderim üreticinin teknik servisi mevcut olmadığı sürece. Kalmak muaf makineler 1,5m'den büyük kübik veya 150 kg. Sonra Hem posta ücreti hem de işçilik konusunda üreticinin garanti politikası uygulanacaktır ve vadesi gelmiş veya ödenmiş olabilir. Paketleme veya kübik kapasitesi nakliye acentesi için uygun olmayan makineler de muaf tutulacaktır. Tüm makinelerin gönderilebilmesi veya alınabilmesi için doğru ambalajlara sahip olması gerekir, aksi takdirde nakliye veya toplama her zaman müşterinin sorumluluğunda olacaktır.

Ayrıca bir satış sonrası servis garantinin bitiminden sonra. Nakliye firmalarıyla yaptığımız anlaşmalar sayesinde makineyi evde daha düşük posta ücreti ile topluyoruz. Sektördeki eğitimli ve uzman teknisyenlerimiz tarafından makinelerin kişiye özel tahmini ve onarımını sağlıyoruz.

Bize duyulan güven için şimdiden teşekkür ederiz.

İade

Ürünlerin iade edilebilmesinin çeşitli nedenleri vardır. İade yöntemine bağlı olarak yerine getirilmesi veya dikkate alınması gereken bazı KOŞULLAR olduğunu unutmamalısınız.

1 Ürünün satın alınmasının geri çekilmesi için

Süresi geçmediği sürece ürünlerimizin iadesi (satın almanın geri çekilmesi) kabul edilir. alınmasından itibaren 14 gün ürünün teslim edildiği haliyle aynı durumda olduğu sürece. Talimatları, belgeleri, aksesuarları (somun, cıvata ve anahtarlar) ve orijinal ambalaj. Kirlenmeden, lekelenmeden, kokudan, kötü muameleden veya hasara yol açmadan kusursuz durumda sunulmalıdır. İadeler sadece şu tarihten itibaren kabul edilecektir: Montajı yapılmamış, kullanılmamış veya herhangi bir parçası üzerinde değişiklik yapılmamış ve orijinal ambalajını mükemmel durumda tutan (herhangi bir iade işlemi için gerekli olan) ürünler.

Ürün alındıktan sonra, Intermaquinas nakliye masrafları hariç, satın alma tutarının (ÖDEME) veya bir sonraki satın alma için bir Fişin iadesine devam edecektir. (Madde 107 2. RDLGDCU 1/2007)

 Herhangi bir nedenle malzeme iadeleri Intermaquinas kimin ilk sırasına göre Ürün ücretsiz kargo kampanyası ile satın alındı, müşteriye ürünün evinden depolarımıza iadesine karşılık gelen tutarda indirim uygulanacaktır., iade edilen malzeme / ağırlık / paket sayısına bağlı olarak.

DİKKAT!!!:  Her türlü iade için orijinal ambalaj kutularını saklamanız ZORUNLUDUR. Aksi takdirde iade işlemi yapılmayacaktır.

SATIN ALMA CAYMA ÖZELLİKLERİ:

-Müşteri satın alımından vazgeçmek isterse ve kargo firmasına teslim edilmemişse, ödemenin geri alındığına dair e-postayı aldıktan sonraki 15 iş günü içinde ödenen tutarın iadesi yapılacaktır. Geri ödeme, mümkün olduğunda, satın alma işleminde kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

- Müşteri, taşıyıcıya teslim edilmiş olan bir maldan vazgeçmek isterse, henüz ev adresine teslim edilmemiş olsa bile nakliye masraflarını ödemek zorundadır. İade edilen ürün depoya ulaştıktan sonra 20 iş günü içinde iade yapılır. Geri ödeme, mümkün olduğunda, satın alma işleminde kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

-Müşteri, teslim almış olduğu bir maldan caymak isterse, iade bedelinin tamamını ödemelidir. İade edilen ürün depoya ulaştıktan sonra 20 iş günü içinde iade yapılır. Geri ödeme, mümkün olduğunda, satın alma işleminde kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

2 Nakliye sırasında ürünün kırılması/hasar görmesi nedeniyle

Mallar müşteri tarafından kontrol edilmelidir. Herhangi bir dökme / paket / ambalajın nakliye sırasında hasar görmesi durumunda bunu irsaliyede belirtmeniz gerekmektedir (taşıma sırasında kırılma veya hasar talebinde bulunulabilmesi için zorunlu koşuldur. Aksi takdirde kabul edilmeyecektir). Müşterinin aşağıda belirtilen formu doldurması için siparişin alınmasından itibaren 48 saat süresi vardır. Bu süre içerisinde zararın bildirilmemesi durumunda talep otomatik olarak reddedilecektir.

Mal teslim alındığı anda doğrulanamıyorsa, bekleyen muayene dışında müşterinin memnun olduğu taşıyıcının sayfasında belirtilmelidir. Mallar adresinize teslim edildikten sonra, nakliye sürecinde meydana gelebilecek olası hasarları araştırmak için incelemeye geçmelisiniz. Herhangi bir hasar veya gizli kusur olması durumunda, müşteri ürünü teslim aldıktan sonra en geç 24 saat içinde durumu bize bildirmelidir. Yukarıdaki yönergelere uyulmaması, üreticinin/tedarikçinin talep sürecini engelleyecektir.

Malın üçüncü bir kişi tarafından teslim alınması durumunda, alıcı, malın incelenmesi gerektiğini kendisine bildirmeyi kabul eder. Birinin sizin adınıza imza atması ve ilgili kontrolleri yapmaması durumunda meydana gelebilecek her türlü kayıp veya hasardan siz sorumlusunuz.

DİKKAT!!!:  Her türlü iade için orijinal ambalaj kutularını saklamanız ZORUNLUDUR. Aksi takdirde iade işlemi yapılmayacaktır.

3 Ürün Arızası / Arızası (Garanti)

Kullanılan makine ve aletlerin garantileri için belirli veya yerli, garanti yürürlükteki yasaya göre uygulanacaktır. Kullanılan makine ve aletlerin garantileri için profesyonel Üreticinin garanti politikası geçerli olacaktır. Garantinin başlangıç ​​tarihi, satın alma faturasında görünen tarihtir. İhmal, darbe, kullanım kılavuzunda belirtilenler dışında hatalı kullanım veya manipülasyon, usulüne uygun olarak yetkili teknik servis tarafından yapılmayan yanlış montaj veya normal kullanım nedeniyle aşınmaya maruz kalan malzemelerden kaynaklanan kusurlar garanti kapsamına girmez. Ürünün güneş ışınlarına veya diğer ısı kaynaklarına maruz kalması nedeniyle rengin bozulması.

Ürün depolarımıza ulaştığında, söz konusu ürünün durumu doğrulanacaktır. Teknisyenlerimiz sorunu teşhis edecek ve ilgili onarımı gerçekleştirecektir.

Ürün tamir edilemez ise değiştirilecektir.

4 Sipariş gönderimindeki başarısızlık/hata nedeniyle

Gönderide bir ürünün alındığı tespit EDİLMEZSE, ürün talep edilenden farklıysa veya web sitesinde görünen istenen özellikleri karşılamadığında, müşteri 24/48 saat içinde olayı bildirmek için aynı resepsiyondan.

Gönderilen ürünün müşterinin sipariş ettiği ürünle uyuşmaması durumunda, Intermaquinas yanlış ürünü toplama ve doğru ürünü teslim etme masraflarını üstlenecektir.

DİKKAT!!!:  Her türlü iade için orijinal ambalaj kutularını saklamanız ZORUNLUDUR. Aksi takdirde iade işlemi yapılmayacaktır.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: