保修和售后服务

Intermaquinas 想要强调的是，我们分销的机器来自具有多年经验和高质量的主要国家和国际公认品牌，并提供有保证的备件和无与伦比的保修服务。

这就是为什么我们为客户提供保证 “优秀加” （仅限农业机械和工具）。 这包括全面的客户服务 免费 在保修期内以及 免费送货到半岛 只要制造商的技术服务不可用。 是 豁免 机器 大于1,5m 立方或 150 公斤。 然后 制造商的保证政策将适用于邮资和人工，并且可能是到期或已付款。 包装或立方容量不适合运输机构的机器也将被豁免。 所有机器必须有正确的包装才能发送或收集，如果不是这种情况，运输或收集将始终由客户负责。

我们还提供 售后服务 保修期结束后。 得益于与运输公司达成的协议，我们可以减少邮资在家中收集机器。 我们由该领域训练有素的专业技术人员提供个性化的机器估计和维修。

我们预先感谢您对我们的信任。

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产品可以退货的原因有多种。 您必须牢记，根据退货方式，应满足或考虑某些条件。

1 取消购买产品

接受我们产品的退货（撤回购买），只要它们尚未过期 自收到之日起 14 天 并且只要产品与交付时的状态相同。 您应该保留说明书、文件、附件（螺母、螺栓和钥匙）和 原包装. 它必须完好无损，没有脏污、污渍、异味、不当处理或损坏。 退货只接受来自 未组装、使用或修改任何部件且保持原包装完好的产品（处理任何退货必不可少）。

收到产品后， Intermaquinas 将酌情退还购买金额 (PAYMENT) 或下一次购买的优惠券，不包括运输费用。 （第 107 条 2. RDLGDCU 1/2007）

 出于任何不可归因于以下原因的材料退货 Intermaquinas 在谁的初始顺序 该产品是通过免费送货促销购买的，客户将获得与产品从他们家返回到我们仓库对应的金额的折扣, 取决于退回的材料数量/重量/包裹数量。

注意力！！！：  对于任何类型的退货，您必须保留原始包装盒。 否则，将不予退款。

购买撤回的细节：

-如果客户希望退出购买并且尚未交付给承运人，则将在收到确认撤回的电子邮件后的 15 个工作日内退还已支付的金额。 退款将尽可能通过购买时使用的相同付款方式进行。

- 如果客户希望停止使用已经交付给承运人的商品，则客户必须支付运输费用，即使他们尚未在家中收到。 退款将在仓库收到退回的产品后 20 个工作日内进行。 退款将尽可能通过购买时使用的相同付款方式进行。

-如果客户希望从他已经收到的商品中撤回，他必须支付所有退货费用。 退款将在仓库收到退回的产品后 20 个工作日内进行。 退款将尽可能通过购买时使用的相同付款方式进行。

2 由于产品在运输过程中破损/损坏

货物必须由客户检查。 如果收到任何散装/包裹/包装在运输过程中损坏，您必须在交货单上注明（强制性条件对运输过程中的破损或损坏提出任何索赔。否则将不被接受）。 客户在收到订单后有 48 小时的时间来完成下面所示的表格。 如果在此期限内未传达损害赔偿，则索赔将被自动拒绝。

如果在收货时无法核实商品，则必须在承运人的单据上注明客户满意，但待审核除外。 在您的地址收到商品后，您必须继续检查它以寻找在运输过程中可能造成的损坏。 如果发生任何损坏或隐藏缺陷，客户必须在收到商品后最多 24 小时内将事件通知我们。 不遵守上述指南将阻碍制造商/供应商的索赔过程。

如果商品由第三方收到，买方同意通知他必须对商品进行审查。 如果有人代表您签字而未进行相关检查，您将对任何损失或损害承担责任。

注意力！！！：  对于任何类型的退货，您必须保留原始包装盒。 否则，将不予退款。

3 产品缺陷/故障（保修）

用于保证机器和工具的使用 特别 或国内，担保将根据现行法律适用。 用于保证机器和工具的使用 专业的 制造商的保修政策将适用。 保证的开始日期是购买发票上显示的日期。 保修不包括因疏忽、打击、不当使用或操作造成的缺陷（用户手册中未指明的情况除外）、非授权技术服务人员在适当情况下进行的不正确安装或因正常使用而遭受磨损的材料。 由于产品暴露于太阳射线或其他热源的作用而导致的颜色变差。

在我们的仓库收到产品后，将验证该产品的状态。 我们的技术人员将诊断问题并进行相应的维修。

如果产品无法修复，将予以更换。

4 由于发送订单失败/错误

如果在货件中未检测到产品收到，产品与要求的产品不同或不符合网站上显示的要求的特性，客户有 24/48 小时内 从收到同样通知事件。

如果发送的产品与客户订购的产品不符， Intermaquinas 将承担收集错误产品和交付正确产品的费用。

注意力！！！：  对于任何类型的退货，您必须保留原始包装盒。 否则，将不予退款。

有关更多信息，您可以通过以下渠道联系：

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